申通快递收到一个投诉的影响具体有多大，要看实际投诉情况的严重程度由国家邮政局或申通总公司进行处罚，一般影响程度较轻的处罚在两百元左右；如果影响程度较严重，就可能是几百到几万元的罚款。投诉申通快递员是根据情况的严重程度来处罚的，罚款为50到几百元不等。
如果消费者向申通快递公司投诉了快递员，那么快递公司是会根据情况的严重程度对快递员处以罚金，一般投诉情况比较轻微的、没有造成什么影响的，只是给予警告；如果情况较为严重，将处以50到200元左右的罚款；如果情况特别严重，可能会处几百到几千元的罚款，甚至可能会被开除。
如果消费者是到国家邮政总局投诉了申通快递，则被投诉的快递站点、快递公司都会受到相应的处罚，并且投诉到国家邮政总局所受的处罚都是比较严重的。只要经国家邮政总局核实后发现情况属实，如果影响比较轻微，则会对快递站点、快递公司处以几百到2千元左右的罚款；如果影响较为严重，会处罚2千元到几万元的罚款。
总的来说，申通快递公司收到一个投诉的影响如何具体还是要看投诉的事情程度有多严重，越严重的事情，相应的处罚也就越重。
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