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联通公司的最高投诉部门就是工信部,工信部就是联通的直接监管部门。在联通公司内部的最高监管投诉电话就是10015,如果对联通公司内部的处理不满意,可以拨打工信部的12381电话投诉,这也是投诉联通公司最高级别的电话号码。 如何投诉联通公司: 1、用户和联通公司发生纠纷之后,可以先拨打10010电话,转接到人工客服进行投诉。如果用户在办理业务的时候出现了权益被侵犯的情况,也可以拨打联通公司的权益保护热线10015投诉。用户投诉完成之后,接线的客服人员会进行记录,然后将投诉转交给对应的业务部门进行处理,用户等待联通公司回电即可。 2、如果联通公司没有在15日之内处理,或者用户对联通的处理方案不满意。用户可以选择向工信部投诉,工信部是联通公司的直接监管部门也是最高级别的投诉。 3、工信部投诉主要渠道有两个,用户可以选择拨打电话投诉,投诉电话为12381。另外也可以选择通过微信公众号提交投诉,用户可 ...
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IT之家7月3日消息 日前,有北京用户反馈称,自己的手机出现了没有信号、打不了电话的情况,为生活带来了诸多不便。为此,联通营业厅表示,中国联通关闭了2G、3G信号,只支持2G、3G网络的手机,将会被淘汰 今日,中国联通官方发表声明,对媒体报道的“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”一事作出回应。 中国联通表示,近日,公司注意到有关媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的相关报道。报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况,是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的,而非所谓的“关停”2G或3G网络。 中国联通强调其积极协助2G用户向3G、4G网络升级,并表示4G移动通信网络已经全面普及,5G牌照也已发放。从国际上看,2G网络退出服务是大势所趋,不少运营商已经关闭了2G网络。
​这是网友的真实经历: 去营业厅办理销号业务,工作人员却让我欠费停机,三个月后自动销户,网友拿不准,想问一下大家这样做对吗? 来看看各方观点: 观点一:营业厅这只是建议你这么做,但是通常直接让营业厅直接办理销户最好,营业厅没有理由不帮你销户,如果营业厅找其他理由不帮你销户,首先记录下他的工号、所在营业厅地址、营业厅名字,然后拨打运营商监督投诉电话投诉。 观点二:营业厅工作人员可能是想帮你省钱。 正式销户时间是五个月,当停机二个月不充话费的时候,号码会第一步销户,移动公司会在给客户留九十天的时间等客户办理销户从启业务,算下来从停机开始五个月客户对号码不做操作移动公司才会正式把号码收回去才算正式销户了,有些顾客号码里有活动限制不可以销户,用这种方式也可以达到销户的目的,此方法省钱省力。 观点三:这样操作很可能产生欠费。 有网友说大学办理的电信宽带,当时办理人员没给电信卡,且说宽带自动停,所以大 ...