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今年5月,“董先生珠宝”横空出世力压“罗永浩”,累计GMV4.67亿元,成为当月的抖音带货一哥。随后几个月,从头部主播到明星主播,从头部品牌到原产地白牌,不少都靠珠宝直播实现了业绩增长。 珠宝直播一跃成为最受的直播赛道之一。 但流量背后往往也伴随着争议。几乎是在珠宝直播走热的同时,微博、小红书等社交媒体平台开始出现消费者对珠宝直播的负面反馈,在黑猫投诉App输入关键词“珠宝直播”、“黄金直播”,有超过1175条投诉信息。 消费者对珠宝直播的投诉。图源:黑猫投诉 消费者信任遭破坏、退货率居高不下 正成为困扰珠宝直播的两大顽疾。 珠宝直播屡遭投诉的原因是什么?退货率为何居高不下?珠宝直播未来又会走向何方? 近日,新榜编辑部与陈昊(化名)等多位珠宝业内人士聊了聊,希望能找到部分答案。 从众多消费者的反馈可以发现,珠宝直播之所以屡遭投诉,很大程度上是因为珠宝直播的套路太多。 在陈昊等业内人士看来, ...