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IT之家讯 6月27日,中国消费者协会发布“618”消费者维权舆情分析报告。 6月1日至20日的20天监测期内,共收集到“618”相关“消费者维权”信息。 文章,日均信息量超过493万条。 6月16日信息量达到顶峰,为文章。 IT之家从中国消费者协会获得信息显示,“618”期间,“消费者维权”信息传播的主要渠道包括微博、客户端、视频、网站、微信、互动论坛、数字报纸等。其中,微博信息量最高,占比34.36%; 其次是客户,占比28.91%; 第三是视频,占比20.32%。 “消费者维权”渠道信息量及占比分布图 据了解,消费者维权负面信息主要集中在网络购物、演出票务、权益规则等方面。 其中,“吐槽”消费维权信息文章占消费维权信息总量的13.88%; 有关“网购”的负面信息文章; 有关“演出票务”的负面信息文章; 有关“权益规则”的负面信息文章。 “吐槽”消费维权信息比例 “网购”负面信息每日趋 ...
【315国际消费者权益日,消费维权指南请收好!】直播网购买到假冒商品、APP不提醒自动续费…我们该如何小心消费陷阱,维护自身权益?收好这份消费维权指南,牢记消费维权投诉举报电话转藏,以备万一! (人民日报) 来源: 电商报