消费者在拼多多投诉了商家后，可以在拼多多APP内查看投诉进度，方法是：登录拼多多app，选择右下角的【个人中心】，进入后，选择页面中的【官方客服】，会跳转到【官方自助服务】页面，然后点击页面中【服务进度】，就能查看投诉商家的进度或处理结果。
投诉拼多多商家的方法有：
1、通过拼多多app投诉，打开并登录拼多多，选择右下角的【个人中心】，点击进入后，选择【官方客服】，这时候会跳转到【官方自助服务】页面，在页面中就能看到【申请处罚商家】选项，点击进入后根据自己要投诉的情况选择相应的投诉原因，之后根据页面指引来填写相关内容，最后提交即可。
2、通过拼多多客服电话投诉，拨打021-53395288，也可以拨打4008822528，转接到人工后就能进行投诉。
如果通过拼多多官方都没有解决，可以采取以下渠道投诉：
1、通过12315投诉，可以直接拨打12315转人工投诉，也可以用电脑端登录12315平台投诉。登录“全国12315平台”后，选择【我要投诉】，根据页面指引填写相关投诉内容，等待受理即可。
2、通过工信部投诉，拨打12381，人工接通后，说明要投诉的情况，或者是登录工信部网站发邮件投诉。
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