京东退运费险理赔金会在规定的时效内赔付到用户的京东小金库中，消费者可以在京东小金库里查询运费险理赔金是否退回。如果消费者没有开通京东小金库导致理赔失败，那么京东平台会向收货人手机号发送短信，消费者可以直接点击短信内链接开通京东小金库，若超时未收到赔款，可继续联系保险公司。
京东运费险理赔和实际金额不符怎么办？
京东的运费险服务是由京东金融所提供的，如果出现运费险和实际支付运费不符合的情况，消费者先不用着急，可以先打开京东金融APP，点击【我的】，在我的页面点击右上方的消息，再点击【我的客服】-【在线咨询】，联系京东金融客服进行处理。此外，也可以直接拨打95118进行理赔申诉。
京东运费险值得购买吗？
京东运费险是值得购买的，如果消费者不确定是否会发生退货的情况，而且收货地址距离离商家的发货站点比较远的话，可以购买运费险服务，发生退货的话可以抵扣一部分运费。
如果消费者不想购买运费险的话，那么选购商品时可以找京东自营或者赠送运费险的商家，这样退换货的运费都会由商家来承担，是比较有保障的。
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