京东自营店铺退款比较慢的原因可能是因为京东的退款业务量比较大，而客服人员需要审核后才能够退款。另外如果消费者申请的是退货退款，需要等到京东仓库收到退回的货物后进行审核，审核通过之后才能够给消费者处理退款问题，因此并不是京东平台故意退款慢。
京东自营店铺退款比较慢的原因是什么?
1、按照京东平台的规定，退款的时效是1~3天，退款速度相对比较慢的原因与京东的业务量比较大有关。而且消费者发起退款申请之后，需要客服人员介入审核才能够开始退款流程。当京东平台的退款申请比较多的时候，就会增加客服人员的工作量，导致审核速度慢，最终造成退款慢。
2、有时候客户申请的是退货退款，按照规定只有当京东的仓库收到退货，并且审核通过商品不影响二次销售，才能够为消费者办理退款。消费者退货是需要一定的时间的，物流运输需要时间。
3、京东平台同意退款之后，微信、银行等支付方式需要对款项进行处理，然后消费者才能够收到退款。如果京东平台已经将款项退给了微信或者是银行，但是微信或者是银行没有处理，消费者也是无法收到退款的。有时候微信或者银行的业务量比较大，处理时效也会有所延长。
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