拼多多商家没有开通运费险但平台给消费者退了运费，可能是由于平台判断该次退货是由于商家原因导致的，且商家不愿意承担运费的话，在这种情况下平台为了维护消费者的权益，有可能会主动承担运费的运费。消费者如果想要了解具体原因，可以咨询平台的官方客服。
拼多多平台目前主要按照“谁过错，谁承担”的原则判定退货运费的问题，如果消费者在购买商品时商家没有赠送运费险，而退货原因是因为商品质量存在问题导致，则需要商家承担运费，平台也会判定商家来承担运费。一般来说，如果是商品质量问题，商家会主动承担运费，商家这样的行为也是为了提升客户的购物体验。
另外，商家没有赠送运费险但平台依然赔付，也可能是由于平台错误操作或其他系统原因导致的，消费者如果想了解具体原因可以联系平台的官方客服，在客服对话页面发送想要咨询的订单，发送后向官方客服咨询有关退货运费的具体事宜，官方客服会根据订单的具体情况为消费者解释原因。
建议消费者在选购商品时，尽量选择有赠送运费险的商家，这样可以避免收货后自己不喜欢而产生退货运费的问题。
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