淘宝卖家因为疫情因素暂时不发货，消费者可以和淘宝卖家进行协商，可以等到疫情过了之后再要求卖家发货，也可以直接选择退款。疫情期间淘宝卖家不发货属于正常行为，疫情属于不可抗力因素。
因为疫情原因卖家不发货应该怎么办?
首先新冠肺炎疫情属于不可抗力因素，如果因为卖家所在地或者是卖家仓库所在地，因新冠肺炎疫情导致了封控无法正常发货，这种时候卖家通常是不需要承担违约的责任的。作为消费者可以先和淘宝卖家进行协商，双方可以协商等到快递可以正常运转之后再发货，另外消费者也可以选择直接退款。疫情期间延迟发货是正常的，卖家无需向消费者支付赔偿。
但是如果是因为卖家自身的原因导致无法正常发货，比如商品缺货，这种时候消费者是可以选择投诉卖家的，消费者在获得退款的同时还可以得到一个相当于商品实际成交价格5%的金额的红包作为赔偿。而且如果商家不主动支付赔偿，商家还会面临一次性扣三分的处罚，如果情节比较严重，商家会被一次性扣6分。
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