在淘宝平台遇到联系商家信息发不出去的情况可能是因为网络信号比较差，或者是设置出现了问题，也有可能是手机内存不足导致的，而不同的原因导致的淘宝发不了消息给卖家的处理方式也是各不相同的，具体详细内容如下。
淘宝发不了信息给卖家，不同原因的处理方法具体如下：
1、如果是因为网络信号较差或者是网络中断导致淘宝发不了信息给卖家的这种情况，建议可以检查一下网络网速或者是关闭网络重新开启，重新连接。或者是换一个网速较好的网络连接，然后再重新进入淘宝平台的聊天界面，重新发消息给卖家；
2、如果是设置出现了问题也可能会导致淘宝发不了消息给卖家，一般出现这种情况大多数是因为手机设置中关闭了淘宝的网络设置，可以在手机设置里面重新开启淘宝的网络功能。然后再重新进入淘宝商家客服聊天页面，重新发送消息即可；
3、如果被卖家拉黑了有可能会出现发不了消息给卖家的情况，出现这种情况的几率比较小，大多是因为和商家出现了一定程度的纠纷，才可能会出现这种情况。在出现这种情况时，建议联系淘宝平台官方客服进行反馈处理。
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