关爱通买不了京东e卡的原因是平台暂时解除了和京东的合作，由于使用积分兑换e卡的用户过多，兑换金额过大，平台出于经济考虑，暂停了和京东的合作。
购买京东e卡的途径：
1、电脑端：用户需要购买京东e卡，可在电脑上登录京东官网，点击进入后，在京东主页面的右上角找到“网站导航”，点开后找到“京东E卡”选项，点击“京东E卡”，进入界面，根据自身需求选好卡片面值，点击购买即可。
2、手机端：用户可打开京东APP，点击下方栏“我的”选项，随后点击“我的钱包”，进入页面后找到“礼品卡”选项并点击，然后再点击“购买新卡”，根据需求选好面值并购买即可。
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