淘宝平台买东西是可以因为疫情的因素申请延长退货期限的，疫情期间淘宝退货时间到了之后可以申请延长售后服务期限，可以和商家客服或者是平台的客服人员沟通协商。疫情属于不可抗力因素，所以是可以申请延长的。
因为疫情原因无法及时退货应该怎么办?
1、消费者首先可以向本地的快递公司咨询物流情况，如果有快递公司表示可以正常的进出和运输，那么消费者就可以使用该快递公司进行退货。
2、如果本地的快递已经全部管制，消费者可以向商家的客服人员咨询，和商家客服协商延长退货时间。通常情况下，向客服出示本地的管制政策文件就可以了。
3、如果商家客服人员不同意协商，消费者也可以直接找淘宝官方平台客服投诉处理。消费者直接通过手机淘宝软件的官方客服联系在线客服投诉就可以了，消费者可以要求淘宝小二介入处理，帮助自己延长售后服务时间。
4、另外消费者也可以选择向消费者协会投诉，消费者可以直接拨打淘宝平台所在地杭州市消费者协会的投诉电话投诉电话号码为057112315。
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