用户使用美团消费的时候，如果遇到消费不愉快的情况，是可以投诉商家的。投诉商家成功后，商家是会得到平台的扣分处罚，这会影响到商家的权重，当被扣的分数积累到一定的时候，商家就会得到排名下降，甚至是被下架等处理。
投诉美团商家的方法有几种:
1、美团app投诉商家。打开美团APP，点击消费的订单，找到并点击要举报的商家名字，选择投诉，跟着指引完善投诉举报内容即可。
2、拨打美团电话进行投诉。美团网客服电话：10107888，美团外卖客服电话：10109777，如果是美团电影票服务，可以致电猫眼电影客服电话：10105335。
3、向12305部门投诉，拨打12305说明相关情况进行投诉。
在这里小编需要提醒大家的是，要想对美团商家进行投诉，一定是有相关的消费凭证，并且投诉内容必须真实发生的，投诉内容不可以是非商家控制范围内的事件。除外，也希望大家可以善待疫情仍在营业的商家和外卖小哥，非必要情况不投诉，可以先进行沟通。
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