商品有运费险但是退货时超重，运费险不够实际运费的话是否需要消费者自己拿钱支付要视情况而定。如果是因为商家或商品的原因导致的退货，此时消费者可以要求商家支付超出部分的运费；如果是消费者自己的原因导致的，那么一般只能消费者自行承担超重运费。 有运费险是否需要垫付运费？ 快递上门服务有运费险的，一般是无需消费者先行支付运费的，但是，如果邮费超出了赔付的运费险金额，这时超出的部分得用户自己承担。用户若采用自行寄回的方式，且享有运费险服务，常常是需要买家垫付运费的，待在平台上传物流单号并且商家已确认收到退货后，之前垫交的快递费才能退回给消费者账户。 运费险超出部分怎么办？ 倘若是商家/产品出现的问题导致需要退货的，多出部分的邮费可与商家协商，由商家承担；但是，若是买家自身因素而导致商品需要退回的，这样的话超出运费险赔付金额的那一部分快递费只能由买家个人承担了。 注意： 1、运费险的有效期为90日，自 ...

淘宝运费险退的钱一般会直接退到买家的支付宝账户中，买家可在支付宝查询赔付金额是否到账。运费险的赔偿金额是以买家的收货地址以及卖家在后台预留的退货地址以首重（公斤）价格进行赔偿的（详细情况以保单内容为准）。 运费险怎么退？多久到账？ 赔付的运费险金额退回的办法一般情况下有2种，一种是上门取件，卖家确认收货后，运费险的赔付金额会在72小时内自动退到买家的支付账号；另一种是买家自行将商品寄回，进到手机订单的详情页面，找到并点击进入“退货退款”的售后入口，填写退货取得的运单号，在卖家确认了收货后，赔款会在72小时内完成打款。 有运费险是否需要垫付运费？ 上门揽收时有运费险服务的话，多数情况下不用消费者再垫付邮费的，但若是邮费超过了理赔金额，那多出部分就需要用户负责。若选择自己寄出快递的方式，有运费险的话，常常是需要消费者先给快递运费的，直到在退货系统填写运单号及卖家点击【确认收货】后，先行支付的邮 ...

两件退货填同一个单号，运费险仅理赔一次。注意，按照运费险的规定，一笔订单仅对应一次运费险理赔。因此同一订单多个商品退货运费险理赔时，只能获得一笔运费险理赔款，具体以平台运费险规定为准。 运费险的钱退到哪？退多少？ 运费险赔付金额常常是直接退到原来的账号。但如果是订单是拼多多的，运费险退回来的钱通常是退到拼多多的“多多钱包”账户里。运费险的赔偿金额是由消费者的收货时的地址与商家在平台系统里保留的退货地址以首重（公斤）价格进行赔付的（具体以保单为准）。 运费险怎么退？多久到账？ 运费险退回的办法有：一种是快递员上门取件，当卖家确认收货时，运费险赔偿金会在三天内自动退至买家支付货款的账户里；另外一种是买家到快递点自行寄回货物后，打开手机进入相关订单详情页，找到并点击进入“退货退款”的售后入口，填入退货取得的运单号，当卖家确认收货后，理赔额会在72小时内退回。 注意： 1、运费险的使用日期有90天 ...

卖家明明有赠送运费险，但是消费者却没有显示的话，原因可能是消费者的订单未通过保险公司的风险审核，因此保险公司不对其进行承保；也有可能是消费者近期退货率较高导致被平台暂停使用运费险服务，即使商家赠送也无法使用。消费者可以直接咨询平台官方客服，了解具体的原因和解决方法。 一般情况下，店铺卖家有赠送运费险，可是下单时却未显示的话可能是因为：该买家当前退货频率超过30%，被合作的保险公司划分成高风险系数用户的话就会暂时不支持运费保险服务；或者是因为该笔订单在保险公司开展风险分析之时没有通过相关审核，因此保险公司不接受投保。 消费者不能自行购买运费险的原因是什么？ 1、所购商品包含卖家赠送的运费险； 2、下单的物品是大件家具、虚拟商品、参与套餐搭配等营销推广活动的商品； 3、购买的物品不使用快递配送运输； 4、买家的退货、交易、物流情况等方面的风险程度较高。 如果买家退货频繁，如1个月退货超过5次导 ...

淘宝运费险勾选不见了，无法购买运费险的原因可能是：买家频繁申请退货因此变成风险用户，被纳入黑名单，暂时无法享受运费险保障服务；也可能是因为下单的产品有商家提供的退货运费险、不通过物流发货、营销活动商品等。如不存在上述情况，买家可在【我的淘宝】-【官方客服】页面咨询客服。 淘宝无法购买运费险的原因可能是： 1、购买的物品含卖家赠送的运费险； 2、所购商品是虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等使用营销工具的商品； 3、选购的产品并不通过物流配送； 4、用户的退货、交易、物流情况等方面有潜在风险。 若淘宝商家有购买赠送运费险，但是消费者现阶段的退货率超过30%，被相关保险公司划分成高风险用户的话就会暂时不支持运费险服务；另外有可能是由于这一笔订单在保险公司开展风险核实时没有通过相关审核，保险公司选择不进行承保。 温馨提示：如果用户被限制使用运费险服务，多长时间才能恢复无法确定，恢复条件是用户 ...

淘宝没有运费险这个选项了可能是因为用户当前被暂停使用运费险服务，若用户近期退货率较高，账号风险性较大的话，就有可能会被限制运费险。此外也有可能是因为用户所购买的商品不需要物流配送、商品参与营销活动等。用户也可直接咨询平台客服，了解具体原因。 如果买家因为频繁退货致使成为风险用户，被拉入黑名单的话，具体什么时候重新恢复难以判断，需满足的恢复条件是买家在今后的1到3个月里要减少退货率，系统评估后会自动恢复。在这期间买家要保持良好的购物行为，多购物、多评论，尽量不要退货，也不要出现其他的违规行为。 淘宝平台买不了运费险的原因是什么？ 1、所购商品包含卖家赠送的运费险； 2、下单的物品是大件家具、虚拟商品、参与套餐搭配等营销推广活动的商品； 3、所购商品并不通过物流发货； 4、用户的退货情况、交易情况、物流情况等方面的风险程度较高。 若买家发现淘宝卖家有购买赠送运费险，可是下单支付时却没有了可能是 ...

如果消费者的运费险被拉黑了3个月，尽量不要一直不买东西，相反，想要解除的话最好可以保持良好的购物行为，多多在平台上购物，提高账号活跃度，并且购物后尽可能不发生退货以降低自己账号的风险系数，这样对解除黑名单有一定的帮助。 被拉黑导致无法使用运费险的原因有很多，最主要的一点是买家在近期有频繁退货的行为，导致成为高风险买家，被加进黑名单。何时可以恢复正常无法确定，恢复的基本要求是买家在未来1到3个月里要减少退货的比率，系统重新评估后会再次恢复服务。 一般情况下，如果消费者目前退货频率超过30%，被保险公司评估为高风险性用户的话就会选择暂不提供运费险保障服务。此时用户的订单在保险公司对其进行风险分析之时是无法通过相关审核的，所以保险公司不愿意承保。 不能购买运费险的原因可能是以下几点： 1、所购商品包含店家投保的运费险； 2、所购商品是大型家具、虚拟物品、参与套餐搭配等营销推广活动的商品； 3、购 ...

消费者的退货率高于30%会关闭运费险，这会导致买不了运费险，具体多久能恢复是无法确定的，需满足的恢复条件是买家接下来1到3个月里需要减低退货频率，系统综合评估之后会直接恢复。 消费者被关闭运费险后除了要降低自己的退货率外，还要保持一个好的购物行为，可以在平台上多多购物，如一个星期购买一件商品，购买后尽量不出现退货的情况，这样在一定程度上有助于恢复运费险。此外，消费者还可以直接咨询平台客服了解相关的解决方法是什么。 通常当消费者在一个月内退货超过5次，退货率高于30%就会被承保的保险公司划分成高风险用户，保险公司便可能会暂不提供退货运费险保障。此时消费者的订单在保险公司对其展开风险核查的时候是无法通过风险审核的，所以保险公司选择不进行承保。 用户不能自行购买运费险的原因是什么？ 1、选购的产品有卖家赠送的运费险； 2、所购商品是大型家具、虚拟物品、内裤等使用营销工具的商品； 3、商品不需要快 ...