消费者的退货率高于30%会关闭运费险，这会导致买不了运费险，具体多久能恢复是无法确定的，需满足的恢复条件是买家接下来1到3个月里需要减低退货频率，系统综合评估之后会直接恢复。
消费者被关闭运费险后除了要降低自己的退货率外，还要保持一个好的购物行为，可以在平台上多多购物，如一个星期购买一件商品，购买后尽量不出现退货的情况，这样在一定程度上有助于恢复运费险。此外，消费者还可以直接咨询平台客服了解相关的解决方法是什么。
通常当消费者在一个月内退货超过5次，退货率高于30%就会被承保的保险公司划分成高风险用户，保险公司便可能会暂不提供退货运费险保障。此时消费者的订单在保险公司对其展开风险核查的时候是无法通过风险审核的，所以保险公司选择不进行承保。
用户不能自行购买运费险的原因是什么？
1、选购的产品有卖家赠送的运费险；
2、所购商品是大型家具、虚拟物品、内裤等使用营销工具的商品；
3、商品不需要快递配送运输；
4、用户的退货、物流、交易情况等方面的风险程度较高。
0条评论