淘宝运费险勾选不见了，无法购买运费险的原因可能是：买家频繁申请退货因此变成风险用户，被纳入黑名单，暂时无法享受运费险保障服务；也可能是因为下单的产品有商家提供的退货运费险、不通过物流发货、营销活动商品等。如不存在上述情况，买家可在【我的淘宝】-【官方客服】页面咨询客服。
淘宝无法购买运费险的原因可能是：
1、购买的物品含卖家赠送的运费险；
2、所购商品是虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等使用营销工具的商品；
3、选购的产品并不通过物流配送；
4、用户的退货、交易、物流情况等方面有潜在风险。
若淘宝商家有购买赠送运费险，但是消费者现阶段的退货率超过30%，被相关保险公司划分成高风险用户的话就会暂时不支持运费险服务；另外有可能是由于这一笔订单在保险公司开展风险核实时没有通过相关审核，保险公司选择不进行承保。
温馨提示：如果用户被限制使用运费险服务，多长时间才能恢复无法确定，恢复条件是用户接下来1-3个月内要减少商品退货率，系统综合评估之后会直接恢复。在被限制期间用户尽量不要出现退货或其他违规行为，最好通过多多购物和评价保持良好的购物行为。
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