如果消费者的运费险被拉黑了3个月，尽量不要一直不买东西，相反，想要解除的话最好可以保持良好的购物行为，多多在平台上购物，提高账号活跃度，并且购物后尽可能不发生退货以降低自己账号的风险系数，这样对解除黑名单有一定的帮助。
被拉黑导致无法使用运费险的原因有很多，最主要的一点是买家在近期有频繁退货的行为，导致成为高风险买家，被加进黑名单。何时可以恢复正常无法确定，恢复的基本要求是买家在未来1到3个月里要减少退货的比率，系统重新评估后会再次恢复服务。
一般情况下，如果消费者目前退货频率超过30%，被保险公司评估为高风险性用户的话就会选择暂不提供运费险保障服务。此时用户的订单在保险公司对其进行风险分析之时是无法通过相关审核的，所以保险公司不愿意承保。
不能购买运费险的原因可能是以下几点：
1、所购商品包含店家投保的运费险；
2、所购商品是大型家具、虚拟物品、参与套餐搭配等营销推广活动的商品；
3、购买的物品不使用快递配送运输；
4、买家的退货情况、交易情况、物流情况等方面的风险程度较高。
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